물컵 공장이 디테일을 통해 고객을 사로잡는 방법

고객이 우리 웹사이트를 통해 우리를 찾았기 때문에 그 고객을 알게 되었습니다. 많은 대화 끝에 고객은 우리 제품의 품질이 정말 좋다고 생각했지만 가격은 다른 제품보다 높습니다.물 병 일부 공장의 물병 가격보다 훨씬 높기 때문에 고객은 망설임에도 불구하고 협력하려면 합리적인 가격을 주어야 한다고 거듭 강조했습니다.

협력하게 된 이유는 고객들이 우리 물컵의 스타일과 기능, 특히 품질을 인정해 주었기 때문입니다. 이러한 상황에서 우리는 첫 번째 협력을 시작했습니다. 그래서 그때부터 손님들은 우리와 심도 깊은 소통을 하게 되었고, 우리의 '세부사항'을 보기 시작했습니다. 손님들에게 가장 감동받은 점은 현장회의든 화상회의든 항상 회의 내용을 명확하고 질서정연하게 정리하고, 회의에서 제기된 문제에 대해 다양한 해결책을 제시하고, 지적할 수 있다는 점입니다. 가장 합리적인 솔루션. 손님들이 더욱 주목하게 만드는 것은 회의록에 시간 요구 사항이 나타나는 한 시간 계획을 정리하고 중간에 발생할 수 있는 문제를 지적한다는 것입니다. 이때 손님들은 우리가 조금 다르다고 느낀다.

제품 교정부터 대량생산까지 쌍방이 정한 시간을 엄격히 준수합니다. 고객은 오랫동안 대외 무역을 하고 많은 공장과 협력한 후에 효율성이 너무 낮다는 것을 처음으로 알게 되었다고 말했습니다. 왜냐하면 우리가 작업 계획을 따르면서 우리는 항상 상대방에게 프로세스를 제공할 것이기 때문입니다. 적시에 양 당사자가 요구하는 협조를 지정된 시간 내에 제공할 것을 게스트에게 지적하거나 요구합니다.

우리 제품의 생산에는 과학적이고 선진적인 주문 생산 후속 시스템이 있어 고객에게 언제든지 제품의 진행 상황을 알릴 수 있고 데이터를 사용하여 고객이 제 시간에 배송될 수 있는지 예측할 수 있습니다. 품질과 수량을 유지합니다. 고객은 이에 대해 매우 동의합니다. 이전에 협력했던 회사들과 달리 고객은 상품의 배송 주기와 품질을 가장 현실적으로 파악하고 있습니다.

우리는 생산 과정에서 발생한 문제에 대해 고객에게 솔직한 피드백을 제공할 것이지만, 또한 항상 고객이 걱정하기 전에 문제를 해결할 것입니다. 고객은 우리와 함께 일하면 잠잘 때 정말 편안함을 느낀다고 말했습니다.

검사는 고객에게 걱정거리이자 골칫거리입니다. 한편으로는 검사가 원활하게 진행될 수 있도록 공장이 협력할 수 있기를 바랍니다. 다른 한편으로는 품질이 요구 사항을 충족하지 못해 공장이 협조하지 않아 수확을 해야 한다는 점을 우려하고 있습니다. 결과적으로 우리의 검사 방법은 고객이 커피를 마시는 동안 우리의 전문 QC가 고객이 지정한 상품을 고객 앞에 놓아 종합적이고 집중적인 검사를 하는 것을 볼 수 있도록 합니다. 제품 품질의 안정성도 고객에게 감동을 줍니다. 고객은 벌크 제품의 수율이 90%라면 좋겠다고 생각했습니다. 그러나 벌크 제품의 99.99% 품질을 통해 고객들에게 좋은 품질의 제품이 무엇인지 알게 되었습니다. 고객을 놀라게 한 점은 결국 고객이 배송 시간을 요청했을 때 제품이 100% 양품으로 확인되어 불량 제품이 공장에서 출고되는 것을 방지했다는 것입니다.

포장은 단순한 일처럼 보일 수 있지만 일단 전문화되면 고객은 창고 관리 동료에게 끊임없이 감사할 것입니다. 전문적인 포장은 공간을 합리적으로 절약할 뿐만 아니라 무게도 줄일 수 있습니다. 화물 비용을 절감하는 동시에 운송 중 물품의 안전도 보장합니다.

기업이 성공할 수 있는 이유는 가격, 기술, 시장에 달려 있다. 편집자는 이것이 단지 일부일 뿐이라고 믿습니다. 많은 공장에서는 합리적이거나 불합리한 다양한 방법을 통해 비용을 절감하고 저렴한 가격으로 시장을 유치할 수 있습니다. 그러나 모든 공장이 상세한 서비스를 제공할 수 있는 것은 아닙니다. 마찬가지로 시장에서 승리하기 위해 기술에 의존하는 기업은 고품질 제품을 제공하지 못할 수도 있습니다. 서비스와 시장은 여러 수준으로 구분됩니다. 제가 말씀드리고 싶은 것은 서비스와 디테일에 의존하여 승리하는 공장만이 더 멀리, 더 오래 발전할 수 있다는 것입니다.