ウォーターカップ工場が細部にわたってどのように顧客を獲得しているか

お客様と知り合ったきっかけは、当社のウェブサイトを通じて当社を見つけていただいたことです。 何度もやり取りをした結果、お客様は当社の製品の品質は確かに良いが、価格が他の製品よりも高いと考えました。水筒 一部の工場の水ボトルの価格よりもはるかに高いため、顧客はためらいにもかかわらず、協力するには妥当な価格を提示する必要があると繰り返し強調しました。

協力の理由は、お客様が当社のウォーターカップのスタイル、機能、特に品質を認めてくれたからです。 このような状況下で、初めての連携を開始しました。 それ以来、ゲストは私たちと綿密なコミュニケーションをとり、私たちの「細部」を見てくれるようになりました。 ゲストが最も感心しているのは、オンサイト会議であろうとビデオ会議であろうと、常に会議の内容を明確かつ順序立てて整理し、会議で提起された問題に対して複数の解決策を提供し、指摘できることです。最も合理的な解決策。 ゲストの注目を集めるのは、議事録に時間要件が記載されている限り、時間計画を整理し、途中で発生する可能性のある問題点を指摘することです。 この時点で、ゲストは私たちが少し違うと感じます。

製品校正から量産まで、双方で決めた納期を厳守します。 お客様は、これまで長い間外国貿易を行い、多くの工場と協力してきましたが、私たちの作業計画に従っているので、私たちは常に相手方にプロセスを提供するため、効率が低すぎることに初めて気づきましたと述べました。タイムリーに、指定された時間内に双方が必要とする協力をゲストに指摘または要求します。

当社の製品の生産には、科学的かつ高度な受注生産フォロー体制があり、製品の進捗状況を随時お客様に通知し、納期が間に合うかどうかをデータを活用して予測することもできます。質と量を維持すること。 お客様もこれに非常に同意してくださいました。 以前協力していた企業とは異なり、顧客は商品の配送サイクルと品質を最も現実的に把握しています。

生産中に発生した問題についてはお客様に正直にフィードバックしますが、お客様が心配する前に必ず問題を解決します。 お客様も、私たちと働くと本当に安心して眠れるようになったとおっしゃっていました。

検査は顧客にとって懸念事項であり、頭の痛い問題です。 一方で、検査をスムーズに進めるために工場側にも協力してもらいたいとしている。 一方で、品質が要件を満たしていない可能性があり、工場が協力してくれず収穫しなければならないのではないかと懸念しています。 その結果、私たちの検査方法は、お客様がコーヒーを飲みさえすれば、私たちのプロのQCがお客様の目の前で指定された商品を総合的かつ集中的に検査するのを見ることができることを実感していただきます。 製品の品質の安定性もお客様に好印象を与えます。 お客様は、バルク品の歩留まりが90％あればいいのにと考えていました。 しかし、バルク品の 99.99% の品質により、顧客は高品質の製品がどのようなものかを知ることができました。 お客様が驚いたのは、最終的にお客様から納期をご希望いただいたところ、製品は100％良品であることが判明し、不良品の工場出荷を防止できたことです。

梱包は単純なことのように思えるかもしれませんが、それがプロフェッショナルになると、お客様は常に倉庫管理の同僚に感謝するでしょう。 専門的な梱包はスペースを合理的に節約できるだけでなく、重量も軽減します。 輸送コストを削減すると同時に、輸送中の商品の安全性も確保します。

企業が成功できる理由は、価格、技術、市場によって決まります。 編集者は、これらはほんの一部にすぎないと考えています。 多くの工場は、さまざまな合理的または非合理的な方法でコストを削減し、低価格で市場を魅了することができます。 ただし、どの工場でもきめ細かいサービスが提供できるわけではありません。 同様に、市場で勝つためにテクノロジーに依存している企業は、高品質の製品を提供できない可能性があります。 サービスと市場は複数のレベルに分かれています。 私が言いたいのは、サービスと細部に頼って勝てる工場だけが、より長く発展することができるということです。