Cách nhà máy sản xuất cốc nước chinh phục khách hàng qua chi tiết

Tôi biết khách hàng vì họ tìm thấy chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi. Sau nhiều lần trao đổi, khách hàng cho rằng chất lượng sản phẩm của chúng tôi thực sự tốt nhưng giá lại cao hơn một số sản phẩm khác.chai nước tại các nhà máy, thậm chí còn cao hơn nhiều so với giá bình nước của một số nhà máy nên khách hàng dù lưỡng lự nhưng khách hàng nhiều lần nhấn mạnh rằng chúng tôi nên đưa ra mức giá hợp lý để hợp tác.

Lý do hợp tác là vì khách hàng đã nhận ra kiểu dáng, chức năng và đặc biệt là chất lượng cốc nước của chúng tôi. Trong hoàn cảnh như vậy, chúng tôi đã bắt đầu sự hợp tác đầu tiên. Thế là từ đó khách mời đã trao đổi sâu hơn với chúng tôi và bắt đầu xem “chi tiết” của chúng tôi. Điều khiến khách hàng ấn tượng nhất là dù là cuộc họp tại chỗ hay hội nghị truyền hình, chúng tôi luôn có thể tổ chức nội dung cuộc họp một cách rõ ràng và có trật tự, đưa ra nhiều giải pháp cho các vấn đề nêu ra trong cuộc họp và chỉ ra giải pháp hợp lý nhất. Điều khiến khách chú ý hơn là chỉ cần yêu cầu về thời gian xuất hiện trong biên bản cuộc họp, chúng tôi sẽ sắp xếp kế hoạch thời gian và chỉ ra những vấn đề có thể phát sinh ở giữa. Lúc này, khách cảm thấy chúng tôi có chút khác biệt.

Từ việc kiểm tra sản phẩm đến sản xuất hàng loạt, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt thời gian do hai bên xác định. Khách hàng cho biết, sau một thời gian dài kinh doanh ngoại thương và hợp tác với nhiều nhà máy, đây là lần đầu tiên chúng tôi nhận thấy hiệu quả của mình quá thấp, bởi vì khi tuân theo kế hoạch làm việc của mình, chúng tôi sẽ luôn cung cấp quy trình cho bên kia. kịp thời và chỉ ra hoặc yêu cầu khách cung cấp sự hợp tác theo yêu cầu của cả hai bên trong thời gian quy định.

Việc sản xuất các sản phẩm của chúng tôi có hệ thống theo dõi sản xuất đơn hàng khoa học và tiên tiến, hệ thống này cũng có thể thông báo cho khách hàng về tiến trình của sản phẩm bất cứ lúc nào và sử dụng dữ liệu để cho phép khách hàng dự đoán liệu việc giao hàng có thể đúng giờ hay không, đồng thời duy trì chất lượng và số lượng. Khách hàng đồng ý rất nhiều với điều này. Không giống như những công ty mà anh hợp tác trước đây, khách hàng nắm bắt thực tế nhất về chu trình giao hàng và chất lượng hàng hóa.

Chúng tôi sẽ đưa ra phản hồi trung thực cho khách hàng về những vấn đề gặp phải trong quá trình sản xuất, nhưng chúng tôi cũng sẽ luôn giải quyết vấn đề trước khi khách hàng lo lắng. Khách hàng cho biết làm việc với chúng tôi thực sự khiến anh cảm thấy thoải mái khi ngủ.

Kiểm tra là vấn đề được khách hàng quan tâm và đau đầu. Một mặt, họ mong nhà máy có thể hợp tác để việc kiểm tra diễn ra suôn sẻ. Mặt khác, họ lo ngại chất lượng không đạt yêu cầu, nhà máy không hợp tác và phải thu hoạch. Do đó, phương pháp kiểm tra của chúng tôi cho phép khách hàng thấy rằng chỉ cần họ uống cà phê, họ có thể thấy QC chuyên nghiệp của chúng tôi đặt hàng hóa do khách hàng chỉ định trước mặt họ để kiểm tra toàn diện và tập trung. Sự ổn định về chất lượng sản phẩm cũng gây ấn tượng với khách hàng. Khách hàng nghĩ rằng sẽ thật tuyệt nếu tỷ lệ sản lượng hàng rời là 90%. Tuy nhiên, chất lượng 99,99% hàng số lượng lớn đã khiến khách hàng biết thế nào là hàng chất lượng tốt. Điều khiến khách hàng ngạc nhiên là cuối cùng khi khách hàng yêu cầu thời gian giao hàng thì phát hiện sản phẩm tốt 100% nghĩa là chúng tôi đã ngăn chặn được bất kỳ sản phẩm lỗi nào rời khỏi nhà máy.

Đóng gói tưởng chừng như là một việc đơn giản nhưng một khi nó trở nên chuyên nghiệp, khách hàng sẽ không ngừng cảm ơn các đồng nghiệp quản lý kho hàng của chúng tôi. Bao bì chuyên nghiệp không chỉ có thể tiết kiệm không gian hợp lý mà còn giảm trọng lượng. Vừa giảm chi phí vận chuyển hàng hóa lại còn đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

Lý do tại sao một công ty có thể thành công phụ thuộc vào giá cả, công nghệ và thị trường. Người biên tập tin rằng đây chỉ là một phần của nó. Nhiều nhà máy có thể giảm chi phí bằng nhiều phương pháp hợp lý hoặc không hợp lý và thu hút thị trường với giá thấp. Tuy nhiên, không phải nhà máy nào cũng có thể cung cấp dịch vụ chi tiết. Tương tự, những người dựa vào công nghệ để giành thị trường có thể không cung cấp được sản phẩm chất lượng cao. Dịch vụ và thị trường được chia thành nhiều cấp độ. Điều tôi muốn nói là chỉ những nhà máy dựa vào dịch vụ và chi tiết để giành chiến thắng mới có thể tiến xa hơn và phát triển lâu hơn.