استارباکس یک زنجیره قهوه جهانی محبوب است که به دلیل قهوه با کیفیت بالا، فضای دنج و استراتژی های بازاریابی نوآورانه اش شناخته شده است. موفقیت این شرکت را می توان به عوامل متعددی نسبت داد. اول، استارباکس با موفقیت یک تصویر منحصر به فرد و ثابت از نام تجاری ایجاد کرده است که با مصرف کنندگان در سراسر جهان طنین انداز می شود. تمرکز این شرکت بر ایجاد "محل سوم" بین خانه و محل کار که در آن مشتریان بتوانند استراحت کنند و معاشرت کنند، جذابیت گسترده ای به آن بخشیده است.

علاوه بر این، استارباکس می‌تواند منوی خود را مطابق با سلیقه‌ها و ترجیحات محلی در کشورهای مختلف تطبیق دهد و این امر باعث می‌شود تا برای مصرف‌کنندگان مختلف در دسترس‌تر باشد. تعهد این شرکت به منبع یابی اخلاقی و پایداری همچنین به جذب و حفظ مشتریانی کمک می کند که به طور فزاینده ای از تأثیرات اجتماعی و زیست محیطی خرید خود آگاه هستند.

علاوه بر این، استارباکس به طور موثر از فناوری و رسانه های اجتماعی برای تعامل با مشتریان و ایجاد حس اجتماعی و وفاداری استفاده می کند. راه اندازی Starbucks Rewards Club و سیستم سفارش تلفن همراه، تجربه و راحتی مشتری را بیشتر می کند.

فنجان نمادین استارباکس با طراحی منحصر به فرد و گزینه های قابل تنظیم که بر جذابیت آن افزوده است، به نمادی از وضعیت و سبک زندگی برند تبدیل شده است. تعهد این شرکت به ایجاد یک تجربه ممتاز و شخصی برای مشتریان به محبوبیت گسترده محصولات آن از جمله فنجان و کالا کمک کرده است.